再次服務秘魯APEC會議 宇通客車在秘魯保有量達700輛
2008年開始，宇通便與當地合作伙建立經銷渠道，覆蓋秘魯全國主要城市銷售及服務網點，逐步開發首都利馬公交、旅游及團體客戶，并投入多款不同型號的旅游產品。
2010年以后，宇通與SINOMAQ公司開始經銷代理合作，并聯合進行全面深入的市場路況、氣候等調研，從而開發更具針對性的樣車。2015年，在Arequipa市，宇通還與當地車輛公司Autos del Sur公司建立了南部區域經銷渠道，致力于秘魯南部地區市場發展，提供更貼近客戶的售后服務及技術支持。
目前，宇通的市場銷售與服務網絡覆蓋秘魯主要城市，產品則覆蓋7—13米、包括柴油和天然氣兩種燃料形式、前置和后置車型，并全面覆蓋團體旅游、公交、客運等細分市場。
除了提供高品質的產品，宇通還以高標準的服務贏得秘魯市場的贊許。據介紹，在車輛交付前，宇通便根據秘魯客戶的實際情況，進行有針對性的駕駛員培訓及技工維修能力培訓。例如，利馬北部Chimbote的America Express規模較大，有自己的維修團隊，為了保障車輛服務的及時性，宇通協調服務商對其進行服務授權，同時直接對客戶技工進行技能培訓，效果良好。
再如，利馬的Tranlicsa有40輛宇通9米公交車，但2015年初，其維修團隊發生重大變化，老的維修團隊離開，新的維修團隊是一批剛畢業的學生，維修技能嚴重不足。為了保障其服務，宇通主動與客戶溝通，對技工進行培訓，手把手教，不但進行理論講解，還實際參與維修指導，快速提升了技工的維修能力，受到客戶老板的書面表揚。
瞄準可持續發展
眾多服務故事中，彰顯著宇通一切為了客戶的服務宗旨，也踐行著其“以服務提升核心競爭優勢，海外市場全面實施可信賴服務”的目標。而從市場拓展軌跡可以發現，秘魯作為宇通客車的全球戰略市場，宇通不僅提前進行市場調研，針對性地開發出最適應當地需求的產品，而且在配件儲備等售后服務保障方面下足了工夫，以優質的產品、可信賴的售后服務和及時的配件供應，始終致力于為客戶創造更大價值，并積極參與秘魯公交改革，保障客運安全出行，提升旅游品質服務，逐步成為當地主流客車品牌。
不僅在秘魯，目前，宇通在拉美市場的總出口量已超過17000輛，占到中國大中型客車出口總量的53.8%%。同時，近幾年來，宇通客車批量遠銷至古巴、委內瑞拉、俄羅斯、以色列、沙特以及澳門、臺灣等30多個國家和地區, 連續第五年位居世界第一位，成為單廠銷售量最大的客車企業。
宇通認為，出口的目的不僅僅是形成產品銷售，而是以可持續發展戰略為指導，以品牌發展為核心，在產品、服務、人才、技術等多方面進行綜合素質的提升，進而增強自身應對國際化市場機遇和挑戰的全面能力。近年來，宇通積極響應國家 “走出去”戰略，不斷延伸海外版圖，全力打造并推廣適應市場、適應客戶，集銷售、產品及服務于一體的“古巴模式”。在海外市場中形成了歐美、中東、亞太、拉美、獨聯體、非洲等六大區域的發展布局，成為國際客車市場上的一支主力軍。
從產品出口到品牌出口，宇通有選擇的海外市場發展戰略不僅保證了自身發展的成功，也為中國客車走向世界提供了一套良好的發展思路，同時為中國客車的海外品牌戰略注入新的思想和活力。
